กิตติพงศ์

ผมมอง ST321 จากระยะยาวมากกว่าความรู้สึกครั้งแรก เพราะหลังใช้งานหลายรอบ สิ่งที่สำคัญคือโครงสร้างยังคาดเดาได้หรือไม่

จุดที่ผมชอบคือถ้ารูปแบบปุ่ม ชื่อเมนู และลำดับหมวดใช้หลักเดิม คนจะเรียนรู้ระบบได้โดยไม่รู้ตัว ส่วนข้อสังเกตคือการเปลี่ยนตำแหน่งของสิ่งสำคัญบ่อยเกินไปจะทำลาย muscle memory ที่สร้างไว้

สำหรับผม UX ระยะยาวที่ดีคือยิ่งใช้ยิ่งคิดน้อยลง ไม่ใช่เพราะจำความซับซ้อนได้เก่งขึ้น แต่เพราะระบบมีความสม่ำเสมอมากพอให้คาดเดาได้เองครับ